Maison des Stores et Parasols de Bourgogne accorde une attention particulière à la protection des données personnelles des visiteurs, prospects et clients.
La présente politique explique quelles informations peuvent être traitées, pour quelles raisons et comment exercer vos droits.
Le responsable du traitement est MAISON DES STORES ET PARASOLS DE BOURGOGNE, société à responsabilité limitée au capital de 1 000 euros, immatriculée sous le numéro 101 077 980 R.C.S. Lyon.
Adresse : 487 Route de la Roche, 69210 Fleurieux-sur-l’Arbresle, France.
E-mail : contact@maisondesparasols.fr.
Téléphone : +33 6 86 77 61 87.
Lors d’une prise de contact, d’une demande de devis ou d’un échange avec notre entreprise, nous pouvons traiter les informations suivantes :
Votre nom et votre prénom.
Le nom de votre établissement.
Votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
La nature de votre besoin.
Le contenu de votre message et les renseignements que vous communiquez sur votre projet.
Les informations nécessaires à la préparation et au suivi d’une prestation lorsque votre demande débouche sur une relation commerciale.
Le fonctionnement des services d’hébergement et de sécurité peut également entraîner le traitement de données techniques, telles que votre adresse IP, la date et l’heure de connexion ou des informations relatives à votre navigateur.
Nous vous invitons à transmettre uniquement les informations utiles à votre demande et à éviter toute donnée sensible ou sans rapport avec votre projet.
Les champs obligatoires du formulaire sont identifiés par un astérisque. Leur renseignement permet l’envoi de votre demande et son traitement dans de bonnes conditions.
Les autres informations sont facultatives et permettent de mieux comprendre votre besoin.
Vous pouvez également nous contacter directement par téléphone ou par e-mail.
Répondre à vos demandes et préparer votre projet
Vos coordonnées et les informations communiquées nous permettent de répondre à vos questions, de comprendre votre besoin et de préparer une proposition commerciale.
Lorsque vous sollicitez personnellement une prestation, le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Lorsque vous représentez une entreprise, il repose sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations professionnelles.
Gérer les prestations et la relation client
Les données nécessaires à la préparation, à l’exécution et au suivi des prestations sont traitées sur la base du contrat lorsque vous en êtes personnellement partie, ou de notre intérêt légitime à gérer la relation avec l’entreprise que vous représentez.
Respecter nos obligations légales
Certaines informations sont utilisées pour respecter nos obligations, notamment en matière de facturation, de comptabilité et de réponse aux demandes d’exercice de droits.
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site
Les données techniques nécessaires à la prévention des abus, à la protection des échanges et à la résolution des incidents sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à sécuriser nos services.
Recueillir votre consentement lorsque cela est nécessaire
Lorsqu’un traitement nécessite votre accord, celui-ci doit être recueilli de manière spécifique. Une demande de contact ne constitue pas, à elle seule, un consentement à l’ensemble des utilisations commerciales possibles de vos coordonnées.
Les données sont destinées aux personnes habilitées de Maison des Stores et Parasols de Bourgogne, dans la limite de leurs missions.
Elles peuvent également être accessibles aux prestataires intervenant pour notre compte lorsque cela est nécessaire à l’hébergement, à la messagerie, à la maintenance du site ou à la gestion des demandes.
Lorsqu’un projet nécessite l’intervention d’un fournisseur, d’un transporteur ou d’un autre prestataire, seules les informations utiles à sa mission peuvent lui être communiquées.
Des données peuvent également être transmises aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :
Demandes de renseignements : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et aux échanges qui en découlent.
Suivi des prospects : tant que le suivi reste nécessaire, dans la limite de trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Relation client : pendant l’exécution du contrat et le suivi des prestations, puis, pour les seules informations nécessaires, pendant les délais applicables aux garanties et à la défense de nos droits.
Factures et pièces comptables : pendant dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
Données techniques de sécurité : pendant la période nécessaire à la détection, à l’analyse et au traitement des incidents, en tenant compte des obligations applicables.
Lorsqu’une conservation complémentaire est nécessaire pour respecter une obligation ou gérer un litige, les informations concernées font l’objet d’un archivage à accès restreint.
Le site est hébergé par Hostinger.
Le recours à des prestataires techniques peut impliquer le traitement de données dans différents pays. Lorsqu’un transfert hors de l’Espace économique européen intervient, il doit être encadré par un mécanisme prévu par le RGPD, notamment une décision d’adéquation ou des garanties appropriées.
Vous pouvez nous contacter à contact@maisondesparasols.fr pour obtenir des renseignements sur les destinataires de vos données et les garanties applicables aux éventuels transferts.
Maison des Stores et Parasols de Bourgogne s’engage à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques afin de protéger les données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
L’accès aux informations doit être limité aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander :
L’accès aux données personnelles vous concernant.
La correction des informations inexactes ou incomplètes.
L’effacement de vos données lorsque leur conservation n’est plus justifiée.
La limitation de certains traitements.
La portabilité des données lorsque le traitement est automatisé et fondé sur votre consentement ou sur un contrat.
Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière. En matière de prospection commerciale, vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à tout moment, sans avoir à vous justifier.
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés légalement avant ce retrait.
Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits ou poser une question, écrivez à :
Vous pouvez également adresser votre demande par courrier à :
Maison des Stores et Parasols de Bourgogne
487 Route de la Roche
69210 Fleurieux-sur-l’Arbresle
France
Une information complémentaire permettant de vérifier votre identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Une réponse vous sera apportée en principe dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la complexité ou le nombre des demandes le justifie ; vous en serez alors informé pendant le premier mois.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr/fr/plaintes.
Cette politique peut être actualisée pour tenir compte de l’évolution de nos services, de nos traitements ou de la réglementation.
Une information complémentaire ou un nouveau consentement sera demandé lorsque la nature des changements le nécessite.
